Tự động hóa toàn diện
Từ thu hút khách hàng, tư vấn, chốt đơn đến chăm sóc và bán lại.
AI-Automation Hub cho Sales & Marketing
Nền tảng AI-Automation giúp doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ
Siêu ứng dụng hỗ trợ, chăm sóc và bán hàng đa kênh. Smax.ai hợp nhất hội thoại, dữ liệu khách hàng, đơn hàng và automation thành một hệ thống vận hành gọn gàng.
Đa kênh mạnh mẽ
Kết nối Facebook, Zalo, Website, TikTok, Email, SMS và nhiều nền tảng khác.
AI thông minh
AI tư vấn, phân tích hội thoại, tạo nội dung và hỗ trợ vận hành.
Tăng trưởng bền vững
Tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất và tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Hệ sinh thái sản phẩm
Các phân hệ tính năng của Smax.ai
Một hệ sinh thái kết nối xuyên suốt hoạt động Sales, Marketing và Customer Service.
Livechat →
Smax.ai cung cấp giải pháp livechat đa kênh toàn diện cho khách hàng, giúp đồng bộ hóa dữ liệu và vận hành hội thoại hiệu quả.
Tích hợp chat đa kênh
Hợp nhất tin nhắn từ Facebook, Instagram, Zalo, Website vào một hộp thư duy nhất.
Phân chia hội thoại nhân viên
Tự động chia việc cho nhân viên trực theo ca, theo nhóm hoặc vòng tròn.
Gắn nhãn hội thoại
Phân loại trạng thái khách hàng bằng nhãn màu sắc trực quan dễ theo dõi.
Bộ lọc thông minh
Lọc nhanh hội thoại theo nhân viên phụ trách, nhãn tag hoặc kênh liên lạc.
Tin nhắn mẫu soạn sẵn
Gửi nhanh câu trả lời soạn trước bằng phím tắt giúp tối ưu thời gian tư vấn.
Lịch sử chăm sóc
Lưu trữ chi tiết lịch sử tương tác và hoạt động của nhân viên với khách hàng.
Hành trình khách hàng
Tối ưu trọn vẹn hành trình khách hàng
Giải pháp toàn diện đồng hành cùng khách hàng từ điểm chạm đầu tiên cho đến khi mua hàng thành công và quay lại.
Trước mua
Thu hút & tiếp cận khách hàng đa kênh tự động
- AI viết nội dung: Tự động sáng tạo kịch bản, bài viết quảng cáo thu hút lead.
- Dataset thông minh: Phân phối quảng cáo chính xác đến tệp khách hàng tiềm năng.
- Chatbot tăng tương tác: Tự động phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng 24/7.
- Thu hút Lead tự động: Kích hoạt chiến dịch tặng quà tự động khi khách follow OA.
Trong mua
Tư vấn, chốt đơn tự động & tăng tỷ lệ chuyển đổi sales
- AI Agent tư vấn: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và thuyết phục chốt đơn tự động.
- Chatbot bám đuổi: Tự động remarketing nhắc nhở khách hàng chưa hoàn tất đơn.
- Automation tạo đơn: Tự động tạo và đồng bộ hóa hóa đơn hàng lên hệ thống CRM.
- Livechat tập trung: Hợp nhất hội thoại từ Facebook, Zalo, Web vào một màn hình.
Sau mua
Chăm sóc tự động, phân tích hành vi & giữ chân khách hàng
- AI phân tích khách hàng: Đánh giá mức độ hài lòng và nhận diện nhu cầu mua sắm tiếp theo.
- Chăm sóc đa kênh: Gửi tin nhắn chúc mừng, khảo sát qua Zalo, Messenger tự động.
- Báo cáo hiệu suất: Cung cấp số liệu chi tiết về doanh số, tin nhắn và hiệu quả chuyển đổi.
- Kích hoạt bán lại: Gửi tin nhắn ưu đãi vào các dịp lễ tết hoặc sinh nhật khách hàng.
AUTOMATION MAP
Bản đồ Tự động hóa doanh nghiệp
Với Smax.ai, hơn 50.000 doanh nghiệp đang sở hữu bản đồ tự động hóa vận hành tối ưu cho riêng mình. Nâng cao hiệu suất nhân sự gấp 2 lần, giảm thiểu chi phí 40% và gia tăng doanh số 3x.
01
Thu hút
Tiếp cận đa kênh, thu lead tự động
Tối ưu Mess Ads, Lead Ads và phễu website để đưa dữ liệu khách hàng về một nơi.
02
Tư vấn
Hợp nhất hội thoại, AI tư vấn 24/7
Livechat, Chatbot và Smax GenAI hiểu nhu cầu, gợi ý sản phẩm và chuyển nhân viên đúng lúc.
S
Smax Automation Core
Một lõi điều phối cho toàn bộ hành trình
Kết nối dữ liệu khách hàng, quy trình tự động, phân khúc thông minh và kích hoạt đa kênh.
Dữ liệu đã đồng bộ
5 chặng đang hoạt động
03
Chốt đơn
Biến hội thoại thành đơn hàng
Đồng bộ CRM, tạo đơn và kích hoạt ưu đãi cá nhân hóa để tăng giá trị mua.
04
Vận hành
Kết nối hệ thống, vận hành trơn tru
Liên thông n8n, website, sàn thương mại điện tử và báo cáo trong một luồng dữ liệu.
05
Chăm sóc lại
Giữ chân khách hàng, tăng giá trị vòng đời
Chăm sóc khách cũ qua Zalo, loyalty, remarketing và Meta Business AI.
Năng lực AI
Giúp bạn ứng dụng AI mạnh mẽ vào kinh doanh
Trải nghiệm hệ sinh thái AI thông minh tích hợp mascot Smax, tự động hóa tương tác khách hàng vượt trội.
Mascot Live
Mascot Live
Mascot Live
Mascot Live
Mascot Live
Mascot Live
Năng lực 01
AI Agent Chat
Trợ lý AI Agent trả lời hội thoại thông minh tự động 24/7 dựa trên cơ sở tri thức doanh nghiệp.
Tính năng AI làm được:
- Phản hồi tin nhắn tự động tức thời 24/7
- Hấp thụ tri thức từ PDF, Website & FAQ
- Tự động phân loại và gắn tag khách hàng
Năng lực 02
AI Auto Map
Tự động xây dựng và tối ưu hóa quy trình tư vấn bám đuổi đa kênh hiệu quả.
Tính năng AI làm được:
- Vẽ sơ đồ luồng hội thoại tự động
- Kích hoạt tin nhắn bám đuổi (follow-up)
- Kết nối đồng bộ CRM & Google Sheets
Năng lực 03
AI Assistance
Hỗ trợ sales viết câu trả lời nhanh và đề xuất giải pháp chốt đơn tối ưu.
Tính năng AI làm được:
- Tự động sửa lỗi chính tả & tối ưu giọng điệu
- Soạn nhanh câu trả lời mẫu chỉ với 1 click
- Đề xuất kịch bản xử lý phản bác của khách
Năng lực 04
AI Insight
Phân tích dữ liệu hội thoại, giám sát chất lượng và trích xuất cơ hội kinh doanh.
Tính năng AI làm được:
- Chấm điểm chất lượng phục vụ của nhân viên
- Nhận diện khách hàng tiềm năng cao (Hot Lead)
- Phân tích cảm xúc tiêu cực/tích cực
Năng lực 05
AI Auto Post
Lên lịch đăng bài tự động và tối ưu hóa nội dung đa kênh dựa trên dữ liệu.
Tính năng AI làm được:
- Tự động viết bài chuẩn SEO dựa trên từ khóa
- Tự động lên lịch đăng trên FB, Insta, TikTok
- Phân tích và gợi ý khung giờ vàng tiếp cận
Năng lực 06
Meta Business AI
Kết hợp chatbot Smax với Meta AI tối ưu chi phí quảng cáo và đối tượng mục tiêu.
Tính năng AI làm được:
- Tối ưu chi phí quảng cáo trên mỗi tin nhắn
- Tự động hóa chiến dịch bám đuổi (Re-targeting)
- Phân khúc đối tượng thông minh theo hành vi
ĐA DẠNG KẾT NỐI
Tích hợp mạnh mẽ với các nền tảng
Smax.ai tích hợp sâu với hơn 50 ứng dụng giao tiếp, bán hàng và tự động hóa dữ liệu để vận hành trơn tru.
ỨNG DỤNG NGÀNH
Áp dụng linh hoạt cho nhiều lĩnh vực
Không chỉ dành cho E-commerce, Smax.ai có thể được triển khai theo quy trình riêng của từng ngành.
Tỷ lệ chốt đơn
+35%
85%
Tự động trả lời
+24.5%
Doanh thu từ Chatbot
<10s
Độ trễ phản hồi
Nhân sự & AI
Nhân sự trực chat & AI Copilot
Kết hợp trực chat & AI chốt đơn thông minh.
+9
Tự động hóa
Kịch bản bám đuổi giỏ hàng
Tự động gửi voucher ưu đãi cho khách hàng chưa hoàn tất thanh toán.
Bám đuổi giỏ hàng
Tự động gửi tin nhắn sau 30 phút
Voucher khách hàng mới
Tự động phát mã khi đăng ký
Kịch bản CSKH sau mua
Nhắc đánh giá & tặng quà sau 3 ngày
Tỷ lệ chuyển đổi
Đo lường phễu chuyển đổi bán lẻ
Gia tăng tỷ lệ mua hàng thành công qua tin nhắn.
85%
Đã hoàn thành
Phễu Quảng cáo
Messenger & Zalo OA (Click-to-Chat)
Thu hút khách hàng trực tiếp từ quảng cáo click-to-chat.
Tài nguyên
Webview Builder & Smax POS
Tạo form đặt hàng và thanh toán nhanh ngay trong khung chat.
Đo lường
Đồng bộ doanh thu POS/CRM lập tức
Đồng bộ đơn hàng tự động lên KiotViet, Sapo, Haravan.
Zalo Service
Zalo ZBS (ZNS) xác nhận đơn hàng
Gửi tin nhắn thông báo hành trình đơn hàng tự động.
Target đối tượng
Phân nhóm khách hàng RFM
Phân loại tệp khách hàng theo tần suất và giá trị mua sắm.
Đo lường tài chính
Báo cáo doanh số và ROI bán lẻ
Thống kê doanh số bán lẻ thời gian thực.
Tỷ lệ tuyển sinh
+28%
99.2%
Lead đã lọc
4.8/5.0
CSAT Đào tạo
<15s
Thời gian xử lý
Nhân sự & AI
Tư vấn viên & AI Assistant
AI gợi ý câu trả lời và thông tin lộ trình học tập.
+9
Tự động hóa
Hệ thống Đặt lịch hẹn tư vấn
Tự động sắp xếp lịch tư vấn và nhắc lịch hẹn cho học viên.
Đăng ký học thử
Lọc thông tin, xếp lớp phù hợp
Nhắc lịch học thử
Gửi link Zoom trước 1 giờ
Trả điểm test đầu vào
Chấm điểm & đề xuất lộ trình
Tỷ lệ nhập học
Tối ưu phễu đăng ký khóa học
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang học viên chính thức.
68%
Đang chạy
Thu thập Lead
Lead Form thông minh
Thu thập thông tin nhu cầu học tập trực tiếp qua chat.
Tài nguyên
Dataset tri thức khóa học
Cung cấp câu trả lời chuẩn xác về lộ trình học, học phí bằng AI.
Đo lường
Phân loại nhu cầu học viên
Tự động gắn tag trình độ, độ tuổi để tư vấn cá nhân hóa.
Zalo Service
Zalo ZBS (ZNS) nhắc lịch khai giảng
Thông báo lịch học, đóng học phí tự động.
Target đối tượng
Nurturing Lead học viên
Bám đuổi và chăm sóc học viên chưa đăng ký qua chuỗi kịch bản.
Hiệu suất tuyển sinh
Báo cáo hiệu quả tư vấn tuyển sinh
Thống kê thời gian xử lý và tỷ lệ chuyển đổi của từng tư vấn viên.
Thời gian chăm sóc
365 ngày
42%
Leads rác loại bỏ
180+
Lịch hẹn xem nhà
Real-time
Trạng thái lead
Nhân sự & AI
Chuyên viên tư vấn & AI Copilot
Hỗ trợ cung cấp thông tin dự án, vị trí và pháp lý 24/7.
+9
Tự động hóa
Hệ thống phân chia lead tức thì
Chia lead nóng cho chuyên viên tư vấn ngay lập tức theo cơ chế xoay vòng.
Phân loại nhu cầu dự án
Lọc theo tài chính & vị trí
Đặt lịch hẹn xem căn hộ
Đồng bộ lịch trống chuyên viên
Cập nhật tiến độ dự án
Gửi hình ảnh thi công định kỳ
Tỷ lệ lịch hẹn
Tối ưu đăng ký tham quan căn hộ mẫu
Gia tăng tỷ lệ khách hàng đặt lịch xem thực tế dự án.
72%
Đã hoàn thành
Phễu Dự án
Lead Ads thu thập thông tin
Thu thập thông tin nhu cầu, khu vực và ngân sách của khách hàng.
Tài nguyên
Tài liệu dự án & Bảng giá
Tự động gửi tài liệu, sơ đồ mặt bằng và chính sách bán hàng.
Đo lường
Phân loại lead theo ngân sách
Tự động gắn tag nhu cầu, tầm tài chính của khách hàng.
Zalo Service
Zalo ZBS (ZNS) xác nhận lịch hẹn
Gửi tin xác nhận vị trí, thời gian xem nhà mẫu.
Target đối tượng
Chăm sóc tệp khách hàng cũ
Gửi thông tin cập nhật tiến độ xây dựng định kỳ để giữ tương tác.
Đo lường hiệu quả
Báo cáo chi phí trên mỗi Lead (CPL)
Đo lường ROI chiến dịch bán hàng dự án.
CSAT Score
4.9/5.0
+45%
Đặt lịch thành công
<10s
Phản hồi trung bình
92.4%
Tickets giải quyết
Nhân sự & AI
Nhân viên Spa/Phòng khám & AI Agent
Kết hợp trực chat & AI tối ưu hóa quy trình đặt dịch vụ.
+9
Tự động hóa
Lịch đặt hẹn trực quan trên chat
Khách hàng chủ động lựa chọn khung giờ dịch vụ trực quan.
Đặt lịch & Xác nhận tự động
Xác nhận lịch trống 24/7
Nhắc hẹn & Xác nhận đến
Gửi tin nhắn trước 2 tiếng
Khảo sát CSAT hài lòng
Thu thập feedback sau trải nghiệm
Tỷ lệ hoàn thành
Tối ưu số lượng lịch hẹn hoàn thành
Gia tăng tỷ lệ khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ thực tế.
82%
Đang chạy
Phễu Dịch vụ
Tư vấn gói dịch vụ & Ưu đãi
Giải đáp nhanh các gói liệu trình, bảng giá dịch vụ.
Tài nguyên
Tích điểm & Hạng thành viên
Tra cứu hạng thẻ, điểm tích lũy và voucher tự động.
Đo lường
Khảo sát độ hài lòng CSAT
Tự động gửi khảo sát điểm CSAT/NPS sau khi dùng dịch vụ.
Zalo Service
Zalo ZBS (ZNS) nhắc lịch hẹn tự động
Nhắc lịch hẹn trước 2 tiếng, giảm thiểu tỷ lệ bùng hẹn.
Target đối tượng
Nhắc lịch chăm sóc định kỳ
Nhắc nhở khách quay lại trải nghiệm dịch vụ theo chu kỳ.
Đo lường chất lượng
Báo cáo năng suất CSKH của nhân sự
Thống kê thời gian phản hồi và tỷ lệ hài lòng khách hàng.
Khách hàng quay lại
+38%
<1 phút
Thời gian đặt món
+22%
Doanh thu từ ưu đãi
98.5%
Đơn hoàn thành
Nhân sự & AI
Nhân viên order & AI Assistant
Hỗ trợ gọi món và thanh toán QR tiện lợi qua chat.
+9
Tự động hóa
Gửi mã ưu đãi chúc mừng sinh nhật
Tự động tặng voucher vào các dịp sinh nhật hoặc khung giờ vàng.
Gọi món & Đặt bàn nhanh
Menu Webview thông minh
Coupon giờ vàng
Gửi tự động 11h & 18h hàng ngày
Tích điểm thành viên
Tự động thăng hạng & tặng quà
Tỷ lệ đặt món
Tăng tỷ lệ gọi món qua chat
Tăng số lượng đơn hàng tự động phục vụ qua chatbot.
88%
Đã hoàn thành
Phễu Gọi Món
Đặt bàn & Order trực tuyến
Đặt bàn trước, chọn món và thanh toán QR thuận tiện.
Tài nguyên
E-Menu tích hợp hình ảnh sinh động
Menu điện tử trực quan hiển thị danh mục món ăn hấp dẫn.
Đo lường
Đo lường tần suất ghé quán
Phân tích thói quen gọi món và thời gian quay lại của khách.
Zalo Service
Zalo ZBS (ZNS) tích điểm đổi quà
Thông báo điểm thưởng và gửi mã giảm giá tri ân.
Target đối tượng
Remarketing tệp khách hàng cũ
Gửi tin nhắn giới thiệu món mới hoặc ưu đãi đặc biệt cuối tuần.
Hiệu quả kinh doanh
Báo cáo doanh thu & Đơn hàng F&B
Thống kê chi tiết doanh số bán hàng qua hệ thống chatbot.
Năng lực vận hành
x5 lần
100+
Quy trình mẫu sẵn
24/7
Quản lý chiến dịch
<2s
Đồng bộ dự án
Nhân sự & AI
Technical Team & AI Copilot
Thiết kế sơ đồ quy trình tự động hóa quy mô lớn.
+9
Tự động hóa
Nhân bản quy trình nhanh chóng
Sao chép và kích hoạt nhanh kịch bản chatbot mẫu sang các dự án mới.
Thu thập Brief dự án
AI hỏi đáp thông minh lọc đề xuất
Gửi Portfolio & Báo giá
Tự động đề xuất gói phù hợp
Đặt lịch hẹn Kickoff
Đồng bộ lịch trống Account Manager
Hiệu suất chiến dịch
Tối ưu phễu chuyển đổi cho nhãn hàng
Gia tăng hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo tin nhắn.
70%
Đang chạy
Phễu Chiến dịch
Tích hợp Pixel & Conversions API
Đo lường và tối ưu hóa quảng cáo chuyển đổi đa kênh.
Tài nguyên
Thư viện Automation template
Kho kịch bản tự động hóa phong phú cho mọi lĩnh vực kinh doanh.
Đo lường
Báo cáo đa kênh tổng hợp
Tổng hợp chỉ số từ nhiều kênh chat về một dashboard duy nhất.
Zalo Service
Quản lý tập trung nhiều fanpage/OA
Quản lý tập trung mọi tin nhắn từ nhiều trang mạng xã hội.
Target đối tượng
Chiến dịch viral thu hút follower
Tạo kịch bản viral, tặng quà để tăng lượng quan tâm OA.
Mở rộng kinh doanh
Báo cáo hiệu quả toàn hệ thống
Thống kê lượng tương tác và tỷ lệ tự động hóa toàn hệ thống.
KHO TEMPLATE
Kho kịch bản mẫu giúp bạn bắt đầu trong 5 phút
Hơn 100+ kịch bản sẵn có được tối ưu hóa theo ngành nghề, click để cài đặt và sử dụng ngay.
Trả lời quảng cáo - Bám đuổi khách hàng
Tự động phản hồi bình luận, gửi tin nhắn Messenger để lấy SĐT và bám đuổi khách hàng tiềm năng.
Zalo OA - Chào mừng & Tặng quà thành viên
Kịch bản chào mừng tự động khi người dùng quan tâm OA, tự động phát mã giảm giá mua hàng.
AI Agent - Tư vấn bán hàng thời trang
AI đọc bảng thông tin sản phẩm để tư vấn chọn kích thước, kiểm tra kho và chốt đơn.
WhatsApp - Khảo sát lọc nhu cầu tự động
Hỏi đáp tương tác qua nút bấm WhatsApp để phân loại khách hàng trước khi chia cho sale.
Instagram - Tặng Voucher tự động
Tự động gửi kịch bản nhận mã giảm giá/voucher ngay khi khách nhắn tin trực tiếp trên Instagram.
CSKH - Khảo sát hài lòng CSAT
Tự động nhắn tin hỏi thăm và xin đánh giá sao sau khi đơn hàng được ghi nhận thành công.
Nhắc lịch hẹn tự động trước 2h
Gửi tin nhắn Zalo thông báo thời gian hẹn và thu thập xác nhận tham dự của khách hàng.
Sapo - Xác nhận đơn hàng mới
Tự động nhắn tin qua Messenger chào mừng và gửi hóa đơn khi có đơn hàng mới từ Sapo.
Haravan - Xác nhận đơn hàng mới
Tự động gửi tin nhắn tổng hợp chi tiết đơn hàng qua Zalo/Messenger khi khách mua hàng.
KiotViet - Xác nhận đơn hàng mới
Nhận tín hiệu đơn hàng mới tạo trên KiotViet và gửi tin nhắn tự động thông báo đơn thành công.
BỘ KỸ NĂNG TOÀN DIỆN
Cung cấp bộ kỹ năng toàn diện cho Marketer và đội ngũ Sales
Tối ưu quảng cáo tin nhắn
Tối ưu quảng cáo tin nhắn bằng kịch bản chăm sóc tự động
Tối ưu Dataset
Gia tăng tỉ lệ chuyển đổi với Dataset
Custom Audience
Loại bỏ Leads Rác với đồng bộ Custom Audience
Doanh thu
+48.2%
CTR TB
3.85%
CPA
-25%
Leads mới
1,280
AI hỗ trợ Marketing
AI tự động phân tích hiệu quả quảng cáo, tối ưu ngân sách chiến dịch và dự đoán hành vi của tệp khách hàng tiềm năng.
Tìm hiểu thêmWebview Builder
Tăng thêm giá trị AOV với Webview builder
Báo cáo chiến dịch
Báo cáo hiệu quả chiến dịch nhanh chóng
Thu thập SĐT
Tự động thu thập SĐT qua tin nhắn
Nuôi dưỡng Lead
Tự động nuôi dưỡng Leads tiềm năng qua chuỗi kịch bản chăm sóc
Phân loại Lead
Tự động phân loại Leads tiềm năng, leads rác
Insight hội thoại
Thu thập thông tin Insight từ Hội thoại
Doanh thu
12.5B
+24.5%
Tỷ lệ chốt
24.6%
Cơ hội mới
68
Đơn thành công
32
AI hỗ trợ Sales
AI gợi ý hành động, tự động soạn thảo câu trả lời và tối ưu chiến lược chốt đơn theo từng khách hàng.
Tìm hiểu thêmDữ liệu 360 độ
Nắm bắt dữ liệu khách hàng qua 360 độ
Chốt đơn tự động
Chốt đơn tự động & nhắc khi khách hàng chưa mua
Đồng bộ POS/CRM
Đồng bộ thông tin đơn hàng tự động lên các hệ thống CRM/POS
Phản hồi 24/7
Tự động phản hồi bình luận & tin nhắn 24/7 tức thì
Phân tích cảm xúc
Nhận diện thái độ tiêu cực/tích cực của khách hàng bằng AI
Quản lý Ticket
Tự động tạo và phân phối ticket hỗ trợ cho nhân viên
CSAT Score
4.8/5.0
Phản hồi TB
<15s
Tự giải quyết
72.4%
Tickets xử lý
5,240
AI hỗ trợ Customer Service
Hỗ trợ tự động phân tích và giải quyết các câu hỏi thường gặp, giảm tải tối đa cho nhân viên support.
Tìm hiểu thêmTri ân tự động
Gửi tin nhắn chúc mừng & tặng mã ưu đãi sinh nhật tự động
Khảo sát CSAT
Tự động thu thập phản hồi, điểm CSAT/NPS sau khi chat
Nhắc lịch bảo hành
Tự động gửi thông báo lịch hẹn & nhắc nhở bảo hành định kỳ
Sơ đồ kéo thả
Xây dựng kịch bản không code bằng Drag-and-Drop
Phân chia thông minh
Tự động chia việc cho nhân viên theo ca trực & kỹ năng
Liên kết dữ liệu
Đẩy thông tin khách hàng lên Google Sheets & CRM thời gian thực
Quy trình chạy
1.2M
Tiết kiệm
120h/tháng
Độ trễ hệ thống
<10ms
Tỷ lệ lỗi
0.02%
AI hỗ trợ Automation
Tự động đề xuất quy trình tối ưu, phát hiện điểm nghẽn và cải tiến luồng công việc tự động.
Tìm hiểu thêmThông báo ZBS (ZNS)
Kích hoạt gửi tin Zalo ZBS tự động theo hành trình đơn hàng
Cảnh báo Slack/Tele
Gửi thông báo tức thì cho đội ngũ khi có đơn hàng mới
Trigger linh hoạt
Thiết lập kịch bản tự động hóa theo thời gian và hành vi khách
Báo cáo Real-time
Thống kê doanh thu & hiệu suất bán hàng thời gian thực
Đo lường ROI
Phân tích chi phí quảng cáo và hiệu quả nguồn khách hàng
AI QC Call/Chat
Tự động chấm điểm chất lượng hội thoại của tư vấn viên
Độ chính xác
98.6%
Báo cáo tạo
Real-time
Khách hàng phân tích
245K
Insights đề xuất
12
AI hỗ trợ Analytics
Phân tích dữ liệu đa kênh tự động, đưa ra cảnh báo sớm chỉ số bất thường và đề xuất phương án tối ưu.
Tìm hiểu thêmThời gian phản hồi
Đo lường thời gian phản hồi trung bình của nhân viên
Chuyển đổi phễu
Báo cáo chi tiết tỷ lệ chuyển đổi từ chat đến đơn hàng
Phân khúc AI
Tự động phân khúc hành vi và dự báo xu hướng khách hàng
Khách hàng
Doanh nghiệp nói gì về Smax.ai?
SMAX CARE
45%
Giảm chi phí vận hành doanh nghiệp
"Giải pháp AI Chatbot của Smax.ai giúp chúng tôi tự động hóa hơn 85% hội thoại chăm sóc khách hàng mỗi ngày, phản hồi ngay lập tức và tăng trải nghiệm hài lòng."
Cần tư vấn chọn size ạ
Đơn hàng của mình bao giờ giao thế?
Cảm ơn shop nhiều nhé!
50K+
Doanh nghiệp tin dùng trên toàn quốc
An toàn & Bảo mật tối đa
Zalo OA & Meta Compliant
Z
"Chúng tôi vô cùng ấn tượng với khả năng đồng bộ dữ liệu và tự động hóa chiến dịch remarketing của Smax. Doanh thu từ kênh Social Commerce tăng trưởng vượt bậc chỉ sau 3 tháng."
SMAX GROW
x5
Tăng trưởng doanh thu từ Social Commerce
Sẵn sàng xây dựng hệ thống AI-Automation cho doanh nghiệp?
Bắt đầu từ quy trình hiện tại của bạn. Smax.ai sẽ giúp kết nối dữ liệu, hội thoại và automation thành một hệ thống vận hành thống nhất.